En High Love Trip, cada pieza de la colección Amuletum es una unidad única, numerada y tratada artesanalmente. Al adquirir una de nuestras piezas, formas parte de un movimiento que valora la exclusividad y el trabajo manual.

1. Naturaleza de la Pieza ( HAND MADE – Tratado Artesanal)

Debido a las técnicas de Bleach Dye y Tie Dye aplicadas sobre 100% Algodón Peruano, aceptas que la pieza que recibes es única. Las variaciones en el patrón, manchas de color o intensidad del desteñido son características intrínsecas del diseño y no se consideran defectos de fabricación.

2. Cambios y Devoluciones

Dada la naturaleza ultra-limitada de nuestra colección (piezas únicas y enumeradas), nuestra política se rige por las siguientes reglas:

• Defectos de Fabricación: Solo se aceptarán devoluciones si la prenda presenta un error crítico (costuras abiertas o daños en la tela previos al uso). Dispones de 48 horas desde la recepción para notificarlo.
• Errores de Talla: Al ser ediciones únicas, no podemos garantizar el cambio por otra talla, ya que es probable que el resto de inventario esté agotado o sea de un diseño distinto. Por favor, revisa bien las medidas (Largo x Ancho) proporcionadas en la ficha de cada producto antes de comprar.
• Estado de la Prenda: Para cualquier devolución aprobada, la prenda debe estar sin usar, sin lavar y con su etiquetado original.

3. Entregas en Persona (Barcelona – Plaza España)

Para los miembros de la resistencia que opten por la entrega física en el Punto de Convergencia (08015):

• La inspección de la prenda se realiza en el momento de la entrega.
• Una vez aceptada y entregada la pieza en mano, no se admiten devoluciones posteriores, ya que el cliente ha validado el estado y la talla presencialmente.

4. Proceso de Reembolso

• Si se aprueba una devolución por defecto, el reembolso se procesará una vez recibamos y verifiquemos la prenda en nuestro centro de control.
• Los reembolsos se realizarán por la misma vía de pago original o, en caso de pagos mediante Hal-Cash/Cajero, se coordinará una transferencia segura con el cliente.

5. Gastos de Envío

Los gastos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que el motivo sea un defecto de fabricación verificado por el equipo de HLT.

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